どんな家事をお願いできますか?
A
掃除、洗濯、料理、買い物、整理整頓など、日常的な家事全般を対応しています。
ただし、特殊な掃除(高所・換気扇の分解清掃など)や介護・育児補助は対応範囲外の場合があります。
料理はどの程度対応できますか?
A お客様のご要望に応じて、簡単な家庭料理からプロによる本格的なお料理や作り置きまで対応可能です。
料理代行を頼みたいのですが買い物に行く時間がありませんが、お買い物もお願いできますか?
A
はい、もちろん可能でございます。
お客様のご予算に合わせて買い物代行を承ります。
料理代行を頼みたいのですが、子供が食材の好き嫌いが多く困ってます。
A
はい、もちろん可能でございます。
好き嫌いやNG食材などしっかりとヒアリングさせて頂きオーダーメイドのお料理のご提案をさせて頂きます。
どんなスタッフが来ますか?
A
経験豊富なスタッフが対応し、マンツーマン研修を受けた上で派遣されます。
女性スタッフ・男性スタッフの希望があれば事前にご相談ください。
スタッフの変更はできますか?
A
はい、相性が合わない場合は変更可能です。
しっかりと引継ぎを行わせて頂きます。
家の鍵を預けても大丈夫ですか?
A 厳重に管理し、スタッフに貸与する際も記録を取るなど、安全対策を徹底しています。
盗難や破損があった場合の補償は?
A
万が一の事故に備えて、東京海上日動火災保険の損害賠償保険に加入しています。
問題が発生した場合は、迅速に対応いたします。
キャンセルはできますか?
A はい、可能ですが、前日または当日のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。
支払方法はどのような方法がありますか?
A
基本的にはクレジットカードでの決済となります。
ご契約内容によっては口座引き落とし(自動振り替え)や請求書払いも可能な場合がございます。
特別割引などの特典はあありますか?
A 年間まとめて払いのご契約であれば総額の20%の割引がございます。
請求書や領収書の発行は可能ですか?
A はい、可能です。インボイス登録事業者となりますので登録番号を記載した請求書、領収書の発行が可能となっております。