
マイスタースタッフについて

ハウスキーパーの頂点/マイスター制度
① ストレスフリーな行き届いたサービス
② ホテルライクな癒しの空間
③ 理想の空間への追求
これらを徹底的に研修し、厳しいマイスター試験に合格したスタッフのみマイスター認定されます。マイスタースタッフの割合は、全ハウスキーパーのわずか10%ほどです。
マイスター認定されたスタッフのみ、「プレミアムサービス」、を担当することが出来ます。

マイスタースタッフの磨かれたスキル
① 5つ星ホテル研修
提携ホテルにて接客、客室清掃、別途メイク研修を行い、スピード、
スキルを向上させます。
➁ ながら清掃研修
時間効率と品質の両方を上げる研修を行うことで
最大パフォーマンスを発揮致します。
③ 現場再現研修
実際のお客様宅でオーダーいただいた内容を再現し、
常にスタッフへフィードバックします。

お客様からの評価制度
マイスタースタッフについても同様に、四半期に一度、お客様へ協力を戴き、社内評価+お客様評価の360度の方向で評価をさせて頂きます。
この制度により、お客様の貴重な意見を元に、スタッフを評価でき、今後のサービスやフォロー研修の参考にさせて頂きます。