マイスタースタッフに関して紹介をしております。

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マイスタースタッフについて

マイスタースタッフについて

ハウスキーパーの頂点/マイスター制度

① ストレスフリーな行き届いたサービス
② ホテルライクな癒しの空間
③ 理想の空間への追求

これらを徹底的に研修し、厳しいマイスター試験に合格したスタッフのみマイスター認定されます。マイスタースタッフの割合は、全ハウスキーパーのわずか10%ほどです。

マイスター認定されたスタッフのみ、「プレミアムサービス」、を担当することが出来ます。

マイスタースタッフについて

マイスタースタッフの磨かれたスキル

① 5つ星ホテル研修
  提携ホテルにて接客、客室清掃、別途メイク研修を行い、スピード、
  スキルを向上させます。
➁ ながら清掃研修
  時間効率と品質の両方を上げる研修を行うことで
  最大パフォーマンスを発揮致します。
③ 現場再現研修
  実際のお客様宅でオーダーいただいた内容を再現し、
  常にスタッフへフィードバックします。

マイスタースタッフについて

お客様からの評価制度

マイスタースタッフについても同様に、四半期に一度、お客様へ協力を戴き、社内評価+お客様評価の360度の方向で評価をさせて頂きます。

この制度により、お客様の貴重な意見を元に、スタッフを評価でき、今後のサービスやフォロー研修の参考にさせて頂きます。

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